FAQ

Frequently Asked Questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie Ihre Antworten.

Werden Daten DSGVO-konform verarbeitet?

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Wo befinden sich die Server, auf welchen die Daten verarbeitet und gespeichert werden?

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Wo befindet sich der Hauptsitz der fino Group?

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Wie lange existiert das Unternehmen, mit wie vielen Beschäftigten und wie finanziert es sich?

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Besteht ein IT Sicherheitskonzept?

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Existiert ein Backup-Management-Konzept?

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Wann werden Wartungsarbeiten vorgenommen?

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Werden Erkennungsquoten gemessen?

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Wie wird die Datenqualität gewährleistet?

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Wie wird die Verfügbarkeit der Services gewährleistet?

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Welche Schnittstellen werden angeboten?

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In welcher Architektur stehen die Schnittstellen zur Verfügung?

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Wird eine Cloud verwendet?

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Ist eine On-Premise-Lösung möglich?

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Wie hoch ist die SLA-Verfügbarkeit?

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Wie sind die Servicezeiten?

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Wie viele Requests können maximal an die OCR Schnittstelle pro Minute gesendet werden?

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Wie lange dauert es von der OCR Schnittstelle die Ergebnisse zu erhalten?

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Kann eine Datenqualität von 100% bei der OCR Schnittstelle gewährleistet werden?

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Kann ich die OCR testen?

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Wie funktioniert die OCR?

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Wie lernt die OCR dazu?

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Wird die OCR durch meine Korrekturen trainiert?

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Was bedeutet Live Review / Validierung?

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Können Dokumente doppelt berechnet werden?

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Ist es richtig, dass ein Request immer nur dann zählt, wenn es ein neues Dokument ist?

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Wenn Ich zum Testen des Prozesses immer das gleiche Dokument hoch lade, zählt das lediglich als ein Request?

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Besteht eine Dokumentation zur OCR Schnittstelle?

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In der OCR API-Dokumentation werden die Endpunkte getFromBackgroundQueue und correction aufgeführt. Sind diese auch verfügbar und können diese schon in unser System integriert werden?

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Wie nutze ich den Live Review der OCR?

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Was für Felder müssen bei der OCR für eine Correction mitgeliefert werden?

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Welche Integrationsmöglichkeiten deckt Ihre OCR Lösung ab? (z.B.: SDK, API…)

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Werden regelmäßig neue Dokumententypen für die OCR in das Portfolio aufgenommen?

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Ist ein Ansprechpartner direkt erreichbar?

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Besteht ein Entwickler-Support für technische Rückfragen?

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Existiert ein Prozess für neue Anforderungen an die Software?

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Welche Preismodelle werden angeboten?

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Bestehen zusätzliche Kosten wie Wartungs- oder Supportkosten?

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Wie wird die Leistung abgerechnet?

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Bekomme ich Daten, um meine Rechnung an meine Kunden weiterzuverrechnen?

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Wird die Rechnung rückwirkend abgerechnet?

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Innerhalb welcher Frist muss die Rechnung gezahlt werden?

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Werden Daten DSGVO-konform verarbeitet?

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Wo befinden sich die Server, auf welchen die Daten verarbeitet und gespeichert werden?

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Wo befindet sich der Hauptsitz der fino Group?

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Wie lange existiert das Unternehmen, mit wie vielen Beschäftigten und wie finanziert es sich?

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Besteht ein IT Sicherheitskonzept?

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Existiert ein Backup-Management-Konzept?

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Wann werden Wartungsarbeiten vorgenommen?

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Werden Erkennungsquoten gemessen?

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Wie wird die Datenqualität gewährleistet?

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Wie wird die Verfügbarkeit der Services gewährleistet?

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Welche Schnittstellen werden angeboten?

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In welcher Architektur stehen die Schnittstellen zur Verfügung?

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Wird eine Cloud verwendet?

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Ist eine On-Premise-Lösung möglich?

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Wie hoch ist die SLA-Verfügbarkeit?

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Wie sind die Servicezeiten?

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Wie viele Requests können maximal an die OCR Schnittstelle pro Minute gesendet werden?

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Wie lange dauert es von der OCR Schnittstelle die Ergebnisse zu erhalten?

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Kann eine Datenqualität von 100% bei der OCR Schnittstelle gewährleistet werden?

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Kann ich die OCR testen?

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Wie funktioniert die OCR?

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Wie lernt die OCR dazu?

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Wird die OCR durch meine Korrekturen trainiert?

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Was bedeutet Live Review / Validierung?

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Können Dokumente doppelt berechnet werden?

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Ist es richtig, dass ein Request immer nur dann zählt, wenn es ein neues Dokument ist?

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Wenn Ich zum Testen des Prozesses immer das gleiche Dokument hoch lade, zählt das lediglich als ein Request?

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Besteht eine Dokumentation zur OCR Schnittstelle?

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In der OCR API-Dokumentation werden die Endpunkte getFromBackgroundQueue und correction aufgeführt. Sind diese auch verfügbar und können diese schon in unser System integriert werden?

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Wie nutze ich den Live Review der OCR?

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Was für Felder müssen bei der OCR für eine Correction mitgeliefert werden?

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Welche Integrationsmöglichkeiten deckt Ihre OCR Lösung ab? (z.B.: SDK, API…)

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Werden regelmäßig neue Dokumententypen für die OCR in das Portfolio aufgenommen?

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Ist ein Ansprechpartner direkt erreichbar?

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Besteht ein Entwickler-Support für technische Rückfragen?

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Existiert ein Prozess für neue Anforderungen an die Software?

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Bestehen zusätzliche Kosten wie Wartungs- oder Supportkosten?

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Wie wird die Leistung abgerechnet?

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Bekomme ich Daten, um meine Rechnung an meine Kunden weiterzuverrechnen?

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Wird die Rechnung rückwirkend abgerechnet?

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